- От мала до велика ваши замечания наши сотрудники проанализируют, и выявленные проблемы будем оперативно решать, - пишет он в блоге. Истина, пока ни одного ответа на сайте чиновника не опубликовано (возможно, блог не предполагает такого "интерактива").

- Скажите, когда теряешь полтора дня на оформление документов в автосалоне по программе утилизации, это нормально? По телевизору по прямой в тот же день человек уезжает из автосалона на машине, а я сдал свою машину уже неделю назад и хожу пешочком! На сайте Минпромторга было заявлено что оформление документов 1-3 дня. У вас какой-то не подобный календарь? - возмущается некто Анатолий Абросимов.

Впрочем, этим автолюбителям еще, можно произнести, повезло. Анатолию Антифееву со Ставрополья вообще не удалось отдать документы на старую машину, чтобы через какое-то пора получить вожделенный сертификат.

Но даже тем, кто сумел получить сертификат, завидовать спозаранку. Люди рассказывают, что им навязывают "прошлогодние" машины вместо "свежих". Ну да еще с тюнингом, который увеличивает цену на 20-25 тыс. руб. А машин в базовой комплектации, бывает, попросту нет.

Теперь у автовладельцев, желающих пожаловаться на то, будто продвигается программа утилизации машин , появилась возможность адресоваться непосредственно к "виновнику" проблемы - начальнику департамента автомобильной промышленности Минпромторга Алексею Рахманову. Сделать это можно в его блоге www.alexeyrakhmanov.ru.

- Звоню на прошлой неделе разузнать: надо ли какие документы заранее принести. Мне сказали, привозите вид и ПТС (паспорт транспортного средства. - "Известия"). Приехала ныне, и выясняется, что меня в списках нет! Вообще никак нет!!! Как же так??? Сидят в этом салоне пять человек, уставились в компьютер, и никто ничего не говорит. Директор салона заявил, что ничем поддержать не может, и повесил трубку. Это уже попросту беспредел какой-то!!! - возмущается еще одинешенек участник госпрограммы Эльвира Джиганшина.

В свою очередь, Алексей Рахманов обещает понимать со всеми поступающими жалобами.

Тем не менее определенные выводы можно сделать и на основании этих обращений. Главные, пожалуй, претензии автолюбителей - очереди на оформление документов и связанная с этим проволочка.

- Одним словом, программа буксует по полной, - резюмирует рассерженный автовладелец.

- Вообще отказываются что-то обсуждать по программе утилизации, мотивируя отсутствием места на открытой накопительной площадке. Предлагают обращаться в середине апреля. Возможно, тогда появится возможность приема утилизируемых автомобилей, в чем я сильно сомневаюсь, - рассказывает он.

Однако записаться в очередь - это еще полдела. Потом свое пункт нужно еще и отстоять.

Пока подобных обращений немножко - по состоянию насреду всего пятнадцать. Возможно, это связано с тем, что комментарии проходят предварительную модерацию и наиболее резкие высказывания попросту отсеиваются. Кроме того, "жалобная книга" появилась в блоге чиновника лишь на днях, и большинство автолюбителей про нее еще не знают.

- Проживаю в Димитровграде, - рассказывает свою историю иной автовладелец Юлия Сарбахтина. - Единственным официальным дилером у нас в Ульяновской области является "Симбирск-Лада". Я записалась по телефону 10 марта и уже была 910-я в очереди. Продвижений пока что никаких нет. И даже не намечается! Дошло до того, что уже начали торговать место в очереди.